นโยบายความเป็นส่วนตัว Winbet ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Winbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลเต็ม ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลที่สามารถรับข้อความได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม (เฉพาะชื่อเจ้าของบัญชีและเลขบัญชี)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าการใช้งาน

2วิธีการเก็บข้อมูล

Winbet เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Winbet
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• การติดต่อซัพพอร์ต: ประวัติการสนทนากับทีมบริการลูกค้า
• การยืนยันตัวตน: เอกสารที่ท่านส่งมาในกระบวนการ KYC
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกครั้ง และจัดเก็บในระบบที่ได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด สมาชิกที่ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ข้อมูลจะถูกส่งและจัดเก็บผ่านโปรโตคอลความปลอดภัยเดียวกัน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Winbet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังนี้

Winbet ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และไม่ใช้ข้อมูลในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายหรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่สมาชิกไม่ว่าในกรณีใด

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว Winbet ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่าของ Winbet
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี: ที่ช่วยในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ระบบจัดการลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูล โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด Winbet มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ

5การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

Winbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยและทดสอบการกู้คืนอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับพนักงานทุกคน

แม้ว่า Winbet จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล Winbet จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขและป้องกันทันที

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Winbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ประเภทคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Winbet แนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

7สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Winbet มีสิทธิ์ครบถ้วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน Winbet ผ่านอีเมล privacy@winbet-bangla.com เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การเก็บรักษาและลบข้อมูล

Winbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปี
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Winbet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม Winbet
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ Winbet แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Winbet ได้ดังนี้

• อีเมลเฉพาะด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@winbet-bangla.com
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@winbet-bangla.com
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม Winbet ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

เราให้คำมั่นว่าจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ และหากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ ความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ Winbet ให้ความสำคัญที่สุด และเราจะทำทุกอย่างเพื่อรักษามันไว้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการอย่างปลอดภัย สามารถดูได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ Winbet